Chưa có sản phẩm trong giỏ hàng.
Điều khoản & Quy định
I. NGUYÊN TẮC CHUNG
Chào mừng quý khách đến với DiaNguyetSan Việt Nam
Chúng tôi là Công Ty TNHH M.E.D VN, mã số doanh nghiệp 0101912179, do Sở KHĐT Hà nội cấp ngày 28-03-2006. Địa Chỉ 477 Hoàng Quốc Việt – Hà nội hoạt động kinh doanh thương mại điện tử qua trang web www.DiaNguyetSan.com và các chi nhánh, liên doanh, văn phòng trừ khi được quy định khác (sau đây được gọi là “DiaNguyetSan”, “DiaNguyetSan.com”, “Trang web” hoặc “Chúng tôi”).
Khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi có nghĩa là quý khách đã đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Quy định và Điều kiện được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó. Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.
Xin vui lòng đọc kỹ trước khi quyết định mua hàng:
II. QUY ĐỊNH CHUNG
Khi vào trang web của chúng tôi, người dùng tối thiểu phải 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Chúng tôi cấp giấy phép sử dụng để bạn có thể mua sắm trên web trong khuôn khổ Điều khoản và Điều kiện sử dụng đã đề ra.
Trang web này chỉ dùng để cung cấp thông tin sản phẩm, chúng tôi không phải nhà sản xuất nên những nhận xét hiển thị trên web là ý kiến cá nhân của khách hàng, không phải của chúng tôi
Quý khách đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên web. Hơn nữa, quý khách phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định
Tất cả nội dung trang web và ý kiến phê bình của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của quý khách hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Với mong muốn mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng, www.DiaNguyetSan.com thường xuyên có các chương trình giảm giá đặc biệt. Tuy nhiên, để đảm bảo tính công bằng cho khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng của www.DiaNguyetSan.com , chúng tôi có quyền từ chối các đơn hàng không nhằm mục đích sử dụng cho cá nhân, mua hàng số lượng nhiều hoặc với mục đích mua đi bán lại khi quý khách tham gia các chương trình khuyến mãi.
Thể lệ của chương trình khuyến mãi sẽ được cập nhật tại trang khuyến mãi theo từng thời điểm chạy chương trình và có thể được thay đổi mà không cần thông báo trước cho khách hàng.
Đặt hàng và xác nhận đơn hàng:
Khi quý khách đặt hàng tại www.DiaNguyetSan.com, chúng tôi sẽ nhận được yêu cầu đặt hàng và xác nhận đơn hàng của quý khách qua điện thoại hoặc email.
Để yêu cầu đặt hàng được xác nhận nhanh chóng, quý khách vui lòng cung cấp đúng và đầy đủ các thông tin liên quan đến việc giao nhận, hoặc các điều khoản và điều kiện của chương trình khuyến mãi (nếu có) mà quý khách tham gia.
III. QUY ĐỊNH VỀ GIÁ
Giá cả sản phẩm được niêm yết tại www.DiaNguyetSan.com là giá bán cuối cùng đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT). Giá cả của sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi kèm theo. Phí vận chuyển hoặc Phí thực hiện đơn hàng sẽ được áp dụng theo Chính sách giao hàng.
Mặc dù chúng tôi cố gắng tốt nhất để bảo đảm rằng tất cả các thông tin và giá hiển thị là chính xác đối với từng sản phẩm, đôi khi sẽ có một số trường hợp bị lỗi hoặc sai sót. Nếu chúng tôi phát hiện lỗi về giá của bất kỳ sản phẩm nào trong đơn hàng của quý khách, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách trong thời gian sớm nhất có thể và gửi đến quý khách lựa chọn để xác nhận lại đơn hàng với giá chính xác hoặc hủy đơn hàng. Nếu chúng tôi không thể liên lạc với quý khách, đơn hàng sẽ tự động hủy trên hệ thống và lệnh hoàn tiền sẽ được thực hiện (nếu đơn hàng đã được thanh toán trước).
IV. QUY TRÌNH GIAO DỊCH
Bước 1: Tìm sản phẩm cần mua
Bước 2: Xem giá và thông tin chi tiết sản phẩm, nếu quý khách đồng ý muốn mua hàng, quý khách ấn thêm vào giỏ hàng.
Bước 3: Tại Form giỏ hàng Click vào nút Tiếp Tục để tiến hành đặt hàng
Bước 4: Quý khách điền đầy đủ thông tin mua hàng và xác nhận đơn hàng.
Bước 5: Sau khi nhận đơn hàng của khách hàng, DiaNguyetSan.com sẽ liên lạc với khách hàng qua thông tin số điện quý khách hàng cung cấp bằng tổng đài 0788.000.618 để xác thực thông tin đơn hàng.
Bước 6: DiaNguyetSan.com giao hàng tận nhà đến cho khách hàng hoặc khách hàng đến trực tiếp cửa hàng DiaNguyetSan.com để nhận hàng.
V. QUY TRÌNH THANH TOÁN
Người mua có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:
Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại địa chỉ bên bán):
Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin;
Bước 2: Người mua đến địa chỉ bán hàng là các cửa hàng của DiaNguyetSan.com
Bước 3: Người mua thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng…
Cách 2: Thanh toán khi nhận hàng (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi):
Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin;
Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại);
Bước 3: DiaNguyetSan.com xác nhận thông tin Người mua;
Bước 4: DiaNguyetSan.com chuyển hàng;
Bước 5: Người mua nhận hàng và thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng.
Cách 3: Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng
Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin;
Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại);
Bước 3: DiaNguyetSan.com xác nhận thông tin Người mua;
Bước 4: Người mua chuyển khoản thanh toán
Bước 5: DiaNguyetSan.com chuyển hàng;
Bước 6: Người mua nhận hàng
V. ĐỔI TRẢ & HOÀN TIỀN
Chính sách đổi trả hàng của DiaNguyetSan Việt nam chấp nhận cho Khách hàng trả lại một hoặc toàn bộ sản phẩm trong đơn hàng trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng, Quý khách có thể lựa chọn nhận lại tiền hoặc đổi lại sản phẩm thay thế khác.
Các bước trả hàng và hoàn tiền
Bước 1: Quý khách liên hệ tới số điện thoại CSKH 0788 000 618 thông báo về việc trả hoặc đổi hàng.
Bước 2: Quý khách đóng gói sản phẩm và gửi về địa chỉ: DiaNguyetSan Việt nam số 477 Hoàng Quốc Việt – Hà nội
Bước 3: DiaNguyetSan nhận hàng hoàn trả và tiến hành đổi hoặc hoàn trả lại tiền vào tài khoản quý khách.
VI. Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm
Các sản phẩm đều được bảo hành miễn phí trong thời hạn 01 năm kể từ ngày mua hàng
Quy trình bảo hành sản phẩm:
Bước 1: Quý khách gọi điện thoại hoặc nhắn tin Zalo vào số 0788 000618 để thông báo về sản phẩm cần bảo hành.
Bước 2: Quý khách gửi sản phẩm cần bảo hành về địa chỉ: DiaNguyetSan Việt nam số 477 Hoàng Quốc Việt – Hà nội
Bước 3: DiaNguyetSan Việt nam tiến hành bảo dưỡng hoặc sửa chữa sản phẩm cần bào hành.
Bước 4: DiaNguyetSan Việt nam gửi lại sản phẩm đã bảo hành tới địa chỉ của quý khách (qua chuyển phát nhanh)
Lưu ý: Chi phí chuyển phát gửi và nhận lại sản phẩm bảo hành sẽ so quý khách chi trả.
VII. Giao hàng & cước phí vận chuyển
Giao hàng miễn phí toàn quốc qua dịch vụ chuyển phát nhanh Viettelpost
Quý khách được miễn phí vận chuyển khi giao hàng trong lãnh thổ Việt nam. Sau khi xác nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ đóng gói sản phẩm và bàn giao gói hàng cho cho Công ty chuyển phát nhanh Viettelpost (www.viettelpost.vn). Đối với các đơn hàng thanh toán khi nhận hàng (COD) đơn vị chuyển phát sẽ đảm nhận việc thu hộ tiền, quý khách vui lòng trả tiền hàng cho nhân viên giao hàng của Viettelpost khi nhận hàng. Đối với các đơn hàng đã được thanh toán trước, quý khách không phải trả thêm bất kỳ khoản phí nào khác khi nhận hàng.
Quý khách sẽ được cung cấp mã vận đơn của đơn hàng qua email, tin nhắn Zalo hoặc tin nhắn qua số điện thoại quý khách sử dụng để đặt hàng. Để theo dõi tình trạng đơn hàng quý khách có thể truy cập vào trang web của công ty vận chuyển tại địa chỉ https://viettelpost.vn (quý khách nhập mã vận đơn đã được cung cấp để theo dõi tình trạng gói hàng).
Lưu ý:
Đơn hàng sẽ được giao tới tận địa chỉ của Quý khách sử dụng khi đặt hàng, ngoại trừ các trường hợp như: khu vực văn phòng hạn chế ra vào, khu vực chung cư/cao tầng (chỉ chấp nhận giao tại cửa tòa nhà).
Kiểm tra hàng hóa khi giao nhận: Khách hàng khi nhận phải kiểm tra sơ bộ gói hàng và ký vào “Biên nhận giao hàng”, đồng thời giữ lại Phiếu giao hàng đi kèm theo Sản Phẩm.
Khi nhận hàng từ nhân viên giao nhận, Khách hàng có thể mở niêm phong thùng hàng của để kiểm tra tình trạng hàng hóa (số lượng, màu sắc, tình trạng, chủng loại, kích cỡ…)
Việc kiểm tra sẽ không bao gồm mở seal (niêm phong) riêng của từng sản phẩm (gây ảnh hưởng đến tem dán niêm phong, bao bì sản phẩm,…). Trong trường hợp đồng kiểm theo yêu cầu của Khách hàng, nhân viên giao nhận sẽ ký xác nhận vào Phiếu giao hàng.
Nếu nhân viên giao nhận không thực hiện theo yêu cầu của khách hàng thì khách hàng có thể từ chối nhận hàng tại thời điểm đó. Chúng tôi khuyến khích Khách hàng sử dụng tối đa quyền lợi trên trước khi nhận hàng để được hỗ trợ tốt nhất trong mọi tình huống nếu phát sinh yêu cầu đổi trả.
Thời gian giao hàng
Đối với các đơn hàng có địa chỉ nhận hàng ở nội thành Hà nội: thời gian giao hàng 24-48 giờ.
Đối với khách hàng ở TPHCM và các tỉnh thành khác: thời gian giao hàng 2-5 ngày tùy theo vị trí địa lý.
Lưu ý:
Thời gian giao hàng tính từ lúc đơn hàng của quý khách được xác nhận (không kể thứ 7, chủ nhật và các ngày nghỉ lễ theo lịch nghỉ của Nhà nước).
Thời gian nhận hàng: 8h00 đến 19h00 từ thứ 2 đến thứ thứ 7 đối với khách hàng ở Hà nội và TPHCM và từ 8h00 đến 17h00 từ thứ 2 đến thứ 7 đối với khách hàng ở tỉnh khác.
Trường hợp loại trừ:
Trong một số trường hợp sau đây thời gian giao hàng đến khách hàng có thể không đúng theo thời gian nêu trên:
Sự kiện bất khả kháng có thể là những sự kiện do thiên nhiên, dịch bệnh gây ra như lũ lụt, hỏa hoạn, bão, động đất, sóng thần…
Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, hoặc nhận được khiếu nại của Khách hàng về việc nhận hàng chậm trễ. Chúng tôi đồng ý cho quý khách hủy đơn hàng.
Các giới hạn về mặt địa lý:
Các địa phương dưới đây thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến (thường là 7-10 ngày) hoặc có thể lâu hơn tùy theo điều kiện thời tiết:
– Bà Rịa Vũng Tàu: Huyện Côn Đảo.
– Đà Nẵng: Huyện Hoàng Sa
– Hải Phòng: Huyện Bạch Long Vĩ
– Khánh Hòa: Huyện Trường Sa
– Kiên Giang: Huyện Kiên Hải
– Ninh Thuận: Huyện Bác Ái
– Quảng Trị: Huyện Cồn Cỏ
Số lần giao hàng
Trong trường hợp người giao hàng không thể liên hệ được với quý khách tại thời điểm giao hàng, gói hàng sẽ được giao lại vào ngày hôm sau. Mỗi đơn hàng sẽ được giao tối đa 02 lần, trong trường hợp giao hàng không thành công trong cả 2 lần, gói hàng sẽ được lưu kho tại đơn vị vận chuyển và sẽ được hoàn trả về địa chỉ của chúng tôi tại Hà nội.
Chính sách kiểm hàng
Quý khách vui lòng kiểm tra hiện trạng gói hàng nếu phát hiện dấu hiệu bao bì bị rách, không nguyên vẹn… quý khách có quyền từ chối nhận hàng và vui lòng thông báo qua số điện thoại 0788.000.618 để phối hợp hỗ trợ giải quyết.
Kiểm tra thông tin trên hóa đơn để nhận đúng hàng hóa và thanh toán tiền theo hóa đơn.
Sau khi nhận đơn, quý khách nên quay video quá trình mở hàng để làm căn cứ bồi hoàn nếu hàng hóa bị lỗi hoặc không như cam kết trong đơn hàng.
Thất lạc hàng hóa trong quá trình giao hàng
Nếu hàng hóa bị thất lạc trong quá trình giao hàng vì bất kỳ lý do gì, chúng tôi sẽ gửi một gói hàng khác thay thế cho gói hàng bị thất lạc. Trong trường hợp này Quý khách cũng có thể hủy đơn hàng và yêu cầu hoàn tiền (Quý khách sẽ được hoàn 100% tiền trong vòng 24 giờ sau khi chúng tôi nhận được yêu cầu hoàn tiền).
VIII. ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH
1. Yêu cầu đảm bảo an toàn giao dịch đối với người mua:
Ban quản lý đã sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin và việc thanh toán của người tiêu dùng. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh, yêu cầu các Thành viên tham gia website TMĐT lưu ý và tuân thủ các nội dung cam kết sau đây:
Bất cứ một sự gian lận và sử dụng trái phép thẻ thanh toán bởi ai đó để mua hàng từ quý khách, chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền chúng tôi đã nhận của quý khách chỉ khi quý khách thông báo đến Nhà Phát Hành Thẻ và liên lạc ngay với chúng tôi khi quý khách phát hiện việc không sử dụng được Thẻ Thanh Toán.
Quý khách không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng e-mail, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những mất mát quý khách có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của quý khách qua internet hoặc e-mail.
Quý khách tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo Quy chế và quy định của pháp luật.
Mọi thông tin giao dịch được bảo mật, trừ trường hợp buộc phải cung cấp khi Cơ quan pháp luật yêu cầu.
2. Cơ chế đảm bảo an toàn giao dịch của Ban Quản lý Website TMĐT
DiaNguyetSan.com chủ động cung cấp giải pháp thanh toán đảm bảo qua cổng thanh toán Onepay và thanh toán khi nhận hàng (COD) nhằm bảo vệ tốt nhất cho bạn tránh khỏi những rắc rối trong thanh toán khi mua hàng trực tuyến.
Quy trình thanh toán đảm bảo qua cổng thanh toán Onepay: Công ty triển khai hệ thống thanh toán trực tuyến thông qua cổng thanh toán trực tuyến OnePAY thuộc công ty cổ phần thương mại và dịch vụ trực tuyến Onepay đảm bảo các tiêu chuẩn của hệ thống tài chính quốc tế như PCI DSS của PCI Security Standards Council, 3D-Secure của Visa, MasterCard và JCB…. bảo đảm an toàn số liệu, thông tin về giao dịch và tài khoản của khách hàng đáp ứng các quy định của Ngân hàng/hoặc quy định của pháp luật có liên quan trong hoạt đông cung cấp dịch vụ hỗ trợ thanh toán. Quy trình bảo mật thanh toán của khách hàng, xử lý khiếu nại được thực hiện như sau:
– Tiền của bạn sẽ chỉ được chuyển cho Nhà cung cấp sau khi bạn xác nhận hoàn tất giao dịch.
– Bạn sẽ nhanh chóng được hoàn lại 100% giá trị giao dịch khi không nhận được hàng.
– Bạn có quyền được khiếu nại và phân xử khi không nhận được hàng hoặc nhận không đúng hàng.
– Mọi thông tin giao dịch, thông tin tài khoản và thẻ của bạn đều được bảo mật bởi công nghệ bảo mật cao nhất hiện có trong thương mại điện tử.
– Hệ thống chống virus giúp bảo vệ thông tin của bạn tốt nhất khỏi những phần mềm gián điệp, virus, Trojan.
Thanh toán khi nhận hàng (COD): Người mua có thể lựa chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) cho giao dịch của mình. Nếu Người mua không hài lòng về sản phẩm nhận được, kể cả sau khi Người mua đã nhận hàng và thanh toán, Người mua vẫn có thể tiến hành khiếu nại và trả sản phẩm theo chính sách đổi trả hàng của công ty.
IX. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP KHIẾU NẠI
DiaNguyetSan.com tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người mua (người tiêu dùng). Vì vậy, sản phẩm cung cấp trên phải đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến sản phẩm. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong kinh doanh đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng khi thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi:
Khi phát hiện những sai phạm trong việc khai thác và sử dụng thông tin người dùng không đúng mục đích, người dùng có thể liên hệ qua những cách sách đây:
Liên hệ trực tiếp hoặc gửi văn bản về văn phòng làm việc của Công Ty TNHH M.E.D VN, mã số doanh nghiệp 0101912179 , địa chỉ 477 Hoàng Quốc Việt – Hà nội.
Liên hệ với Bộ phận CSKH của DiaNguyetSan.com theo: Hotline: 0788000618 / Email: [email protected]
DiaNguyetSan.com cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức trong vòng 24 tiếng để cùng Người dùng thống nhất phương án giải quyết.
X. QUYỀN NGHĨA VỤ CỦA BAN QUẢN LÝ VÀ THÀNH VIÊN
Ban quản lý Website TMĐT www.DiaNguyetSan.com
Xây dựng và công bố công khai trên website quy chế hoạt động của website TMĐT DiaNguyetSan.com; theo dõi và đảm bảo việc thực hiện quy chế nghiêm túc Trang thương mại điện tử với cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Xây dựng Quy chế hoạt động, Quy định, Hướng dẫn các quy trình giao dịch… cho người dùng.
Đảm bảo hạ tầng thanh toán trực tuyến an toàn cho khách hàng mua hàng, sử dụng sản phẩm trên www.DiaNguyetSan.com cho phép hiển thị, lưu trữ các thông tin liên quan đến tên hàng hóa, dịch vụ, số lượng, chủng loại hàng hóa khách hàng đã đăng ký mua; tổng giá trị hàng hóa đã mua và các nội dung liên quan đến phương thức thanh toán
Lưu trữ và đảm bảo an toàn đối với toàn bộ các thông tin cá nhân của khách hàng. Cam kết không sử dụng các thông tin này vào bất cứ mục đích thương mại nào khác ngoài phạm vi Quy chế hoạt động của www.DiaNguyetSan.com .
Cung cấp thông tin chi tiết sản phẩm, dịch vụ đặt hàng chương trình khuyến mãi cho người dùng.
Bán hàng đúng như thông tin đã cung cấp.
Giao hàng tại các cửa hàng của DiaNguyetSan.com hoặc theo thỏa thuận.
Thực hiện theo các chính sách đã công bố trên web.
Thành Viên (Người Mua)
Đăng ký tài khoản và hưởng các chính sách khuyến mãi của công ty. Đối với thành viên sẽ được cấp một tên đăng ký và mật khẩu riêng để được vào sử dụng trong việc quản lý những giao dịch tại www.DiaNguyetSan.com
Khách hàng có quyền đóng góp ý kiến cho website TMĐT www.DiaNguyetSan.com trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư hoặc email đến cho www.DiaNguyetSan.com .
Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình.
Không được hành động gây mất uy tín của website TMĐT www.DiaNguyetSan.com dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của website TMĐT www.DiaNguyetSan.com
Tìm hiểu đầy đủ thông tin sản phẩm trước khi mua hàng.
Kiểm tra hàng hóa.
Thanh toán đầy đủ tiền hàng.
XI. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Mục đích và phạm vi thu thập
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên Website TMĐT DiaNguyetSan.com bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng (thành viên). Đây là các thông tin mà DiaNguyetSan.com yêu cầu thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để DiaNguyetSan.com liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.
Trong quá trình giao dịch thanh toán tại Website TMĐT DiaNguyetSan.com, DiaNguyetSan.com chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của thành viên, các thông tin về số tài khoản ngân hàng của thành viên sẽ không được lưu giữ. DiaNguyetSan.com cũng sẽ sử dụng cả thông tin nhận diện cá nhân của thành viên và một số thông tin nhận diện phi cá nhân (như cookies, địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngày tổng số, v.v.) để gia tăng khả năng đáp ứng của DiaNguyetSan.com về phương diện các Trang và Dịch Vụ, cũng như về phát triển những chức năng, tính năng và các dịch vụ mới theo những xu hướng và sở thích đang diễn tiến.
Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Website TMĐT www.DiaNguyetSan.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
Phạm vi sử dụng thông tin
Website TMĐT www.DiaNguyetSan.com sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:
Cung cấp các dịch vụ đến thành viên.
Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và Website TMĐT www.DiaNguyetSan.com .
Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo thành viên.
Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại www.DiaNguyetSan.com .
Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: DiaNguyetSan.com có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.
Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của www.DiaNguyetSan.com .
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Công ty TNHH M.E.D VN, mã số doanh nghiệp 0101912179 , địa Chỉ 477 Hoàng Quốc Việt – Hà nội, Email: [email protected]
Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu DiaNguyetSan.com thực hiện việc này. Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của Website TMĐT DiaNguyetSan.com. Khi tiếp nhận những phản hồi này, DiaNguyetSan.com sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin. Email: [email protected] Số điện thoại: 0788000618
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của thành viên trên DiaNguyetSan.com được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, DiaNguyetSan.com sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của DiaNguyetSan.com.
Ban quản lý DiaNguyetSan.com yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý DiaNguyetSan.com không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
XII. ĐIỀU KHOẢN ÁP DỤNG
Mọi tranh chấp phát sinh giữa Trang thương mại điện tử www.DiaNguyetSan.com và thành viên sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hà nội để giải quyết
Quy chế của trang thương mại điện tử www.DiaNguyetSan.com chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Quyết định ban hành kèm theo Quy chế này. Trang thương mại điện tử www.DiaNguyetSan.com có quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng cách thông báo lên Trang thương mại điện tử www.DiaNguyetSan.com cho các thành viên biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày Quyết định về việc sửa đổi Quy chế có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc họ đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này.
XIII. ĐIỀU KHOẢN CAM KẾT
Địa chỉ liên lạc chính thức của website www.DiaNguyetSan.com
Công Ty TNHH MEDVN, mã số doanh nghiệp 0101912179, địa chỉ 477 Hoàng Quốc Việt – Hà nội; Điện thoại 0788000618
Email: [email protected]
